En entreprise, certaines décisions semblent sortir de nulle part. D’autres s’enlisent. D’autres encore tombent comme un couperet, sans discussion. Et si ces difficultés n’étaient pas seulement dues à un manque de méthode ou à une mauvaise approche mais à des comportements profondément humains… incarnés ici par des animaux métaphoriques ?
Ce bestiaire moderne met en lumière 10 anti-patterns comportementaux fréquents dans la prise de décision, et propose pour chacun une piste d’amélioration, inspirée (ou non) de nos expériences “data-driven”.
🦛 1. HiPPO – Highest Paid Person’s Opinion
Le boss parle, les autres se taisent.
Quand la personne la mieux payée ou la plus haut placée impose son opinion en réunion, tout le monde acquiesce. Même si les données racontent une autre histoire. Le pouvoir hiérarchique écrase la nuance.
🎯 Comment l’embarquer ? Présentez les alternatives avec des données factuelles (tests utilisateurs, résultats d’A/B test, étude marché) avant qu’il donne son avis. Préemptez l’espace.
🐫 2. CAMEL – Changes Approach Monthly, Everyone Lost
Une nouvelle méthode chaque mois, un nouveau chaos chaque semaine.
Ce manager est fasciné par les nouveautés : un jour c’est l’OKR, le lendemain SAFe, puis NoCode, puis DevOps, puis Holacracy. Résultat ? L’équipe s’épuise, rien n’est stabilisé, les priorités changent en boucle.
🎯 Comment l’embarquer ? Créez un backlog d’innovations. Cette approche comporte de très nombreux défauts mais pour le CAMEL cela peut aider. Cadrer, prioriser, avec un évènement mensuel pour décider quoi tester, quand et pourquoi. Montrez-lui qu’innover sans structuration, c’est dilapider son capital d’équipe.
🐴 3. La MULE – Manager Unwilling to Listen to Evidence
“Je sais ce que je fais.” Même quand tout indique l’inverse.
Têtu, ce profil reste sur ses positions, même face à des faits contraires. Il rejette toute remise en question, par fierté, par fatigue ou par inertie.
🎯 Comment l’embarquer ? Proposez une expérimentation encadrée : “Juste 2 semaines, pour voir.” Le convaincre passera plus par l’expérience vécue que par les chiffres.
🐑 4. SHEEP – Scared Human Emulating Every Peer
Tout le monde le fait, alors on doit le faire aussi.
Il suit la tendance, jamais en avance, rarement en recul. La peur de déplaire, de se tromper, ou de sortir du cadre l’empêche de challenger le statu quo.
🎯 Comment l’embarquer ? Valorisez la pensée divergente. Faites un atelier “Et si on faisait l’inverse ?”. Appuyez-vous sur des exemples d’entreprises inspirantes qui ont osé une autre voie. Cela crée un effet miroir rassurant.
Expliquez pourquoi être suiveur vous empêchera par définition d’être Leader.
🐇 5. RABBIT – Reluctant Analyst Blocked By Information Tension
Trop d’infos tue l’info… et l’action.
Ce profil attend la donnée parfaite pour agir. Il veut tout valider, tout vérifier, jusqu’à ce que la fenêtre d’action soit refermée.
🎯 Comment l’embarquer ? Encouragez une logique MVP + boucle de feedback rapide : “Lançons une première version, apprenons vite, ajustons.” Le rassurer passe par la progression incrémentale.
🦚 6. Le PEACOCK – Proud Executive Avoiding Counter Opinion or Knowledge
Brillant, mais sourd.
Ce décideur aime briller. Il est fier, souvent compétent, mais n’écoute pas les alertes, ni les signaux faibles. Il survalorise son intuition.
🎯 Comment l’embarquer ? Flattez l’ego… intelligemment : “Ce serait encore plus impressionnant si on validait ça avec une analyse terrain.” Et introduisez la contradiction via une voix externe (coach, benchmark, client VIP).
🐓 7. CHICKEN – Cautious Human Ignoring Change, Keeping Everything Normal
Trop prudent pour oser.
Le changement lui fait peur. Il préfère l’échec lent au risque rapide. Il joue la sécurité, même quand l’immobilisme devient dangereux.
🎯 Comment l’embarquer ? Proposez une expérimentation sécurisée : “On teste sur 5% du périmètre.” Mettez en balance le coût du risque… et le coût de l’inaction.
🐦 8. MAGPIE – Manager Attracted to Gadgets, Projects, Ideas Endlessly
Tout ce qui brille attire son attention.
Il saute d’une idée à l’autre, jamais rassasié. Il a 12 projets lancés, mais aucun de terminé. Son énergie est précieuse… mais dispersée.
🎯 Comment l’embarquer ? Cadrez une priorisation objective avec impact business et effort estimé. Offrez-lui un espace “bac à sable” pour canaliser les idées sans polluer l’exécution.
🐺 9. WOLF – Works Only Like a Free-agent
Solitaire, il décide sans consulter.
Il pense gagner du temps en décidant seul. En réalité, il isole, il fragilise, et perd la force du collectif.
🎯 Comment l’embarquer ? Montrez-lui que la co-construction génère de l’adhésion. Organisez des mini-ateliers de co-décision où il reste maître du choix final, mais enrichi par le groupe.
🐦 10. OSTRICH – Overlooking Situations That Require Immediate Courageous Handling
Il évite le sujet… en espérant qu’il disparaisse.
L’autruche enfouie la tête quand les problèmes arrivent. Le conflit ? Tabou. La décision difficile ? Reportée. Le désalignement ? Ignoré.
🎯 Comment l’embarquer ? Créez un cadre où dire les choses n’est pas dangereux. Utilisez des astuces comme le ROTI, le feedback canvas ou les rétrospectives pour normaliser les conversations courageuses. Mettez en place un cadre d’expression pour favoriser la sécurité psychologique.
🐂 11. BULL – Boss Using Loud Leadership Trop énergique pour écouter.
Il fonce sans écouter ni regarder.
Il impose sa volonté par la voix, l’urgence, le rythme. Il coupe la parole, tranche vite, et laisse peu de place à la réflexion collective. Sous couvert d’efficacité, il écrase les idées et court-circuite la co-construction.
🎯 Comment l’embarquer ?
- Cadrez le rythme : introduisez des temps de respiration dans la décision (“On fait un tour de table, puis on tranche”).
- Offrez-lui un rôle de clôture, pas d’ouverture : il parle en dernier, après avoir entendu les autres.
- Mettez en lumière les décisions ratées par précipitation, avec bienveillance. Montrez que ralentir, parfois, c’est décider plus vite.
En bref :
- 🦛 HiPPO – Highest Paid Person’s Opinion
- Anti-pattern : Le chef qui impose son avis
- Description : Il entre dans la salle, parle, et tout le monde s’écrase. L’avis du HiPPO écrase les données, les débats, et parfois… la logique.
- 🐴 MULE – Manager Unwilling to Listen to Evidence
- Anti-pattern : Le têtu borné
- Description : Rien à faire, même avec 10 dashboards : il reste campé sur sa première intuition. C’est « comme ça », parce qu’il l’a décidé.
- 🐑 SHEEP – Scared Human Emulating Every Peer
- Anti-pattern : Le suiveur conformiste
- Description : Il ne réfléchit pas, il imite. Si tout le monde va à droite, il suit. Même si la falaise est à droite.
- 🐇 RABBIT – Reluctant Analyst Blocked By Information Tension
- Anti-pattern : Paralysé par trop d’infos
- Description : Il veut toutes les données, toutes les certitudes. Mais il n’agit jamais. Figé, il attend… encore un peu plus de data.
- 🦚 PEACOCK – Proud Executive Avoiding Counter Opinion or Knowledge
- Anti-pattern : Trop fier pour être challengé
- Description : Il parade, il brille, mais il ne veut surtout pas entendre que son idée pourrait être mauvaise. Le paon a toujours raison.
- 🐔 CHICKEN – Cautious Human Ignoring Change, Keeping Everything Normal
- Anti-pattern : Refus du risque
- Description : Rien ne doit bouger. Surtout pas. Le changement fait peur. Il préfère sécuriser le connu, même si ça coule doucement.
- 🐦 MAGPIE – Manager Attracted to Gadgets, Projects, Ideas Endlessly
- Anti-pattern : Dispersé par les nouveautés
- Description : Il voit une nouvelle techno, il fonce. Un nouveau buzzword ? Il veut un proof-of-concept. Mais rien ne dure, rien ne se termine.
- 🐺 WOLF – Works Only Like a Free-agent
- Anti-pattern : Le loup solitaire
- Description : Il prend ses décisions seul. Il consulte rarement, car il croit aller plus vite sans la meute. Mais il s’égare souvent.
- 🐫 CAMEL – Changes Approach Monthly, Everyone Lost
- Anti-pattern : Girouette stratégique
- Description : Il change de direction dès qu’il entend un nouveau mot à la mode. Un jour data mesh, le lendemain SAFe, après-demain lean UX…
- 🐦 OSTRICH – Overlooking Situations That Require Immediate Courageous Handling
- Anti-pattern : L’autruche qui évite les problèmes
- Description : Tant qu’il ne regarde pas le problème, il n’existe pas. Il enterre la tête, repousse, minimise, espérant que ça passe.
- 🐂 BULL – Boss Using Loud Leadership
- Anti-pattern : Il impose par la force et le volume
- Description : Il charge, il parle fort, et pousse à décider trop vite. Il confond autorité et clarté, et prend de la place plus qu’il ne partage la réflexion.
🔚 En conclusion : la data n’est qu’un levier parmi d’autres
Tous ces profils ont une part de peur, d’ego ou de culture derrière leur comportement. Ce n’est pas la donnée seule qui les convaincra, mais la confiance, l’écoute et le cadre de sécurité dans lequel elle est partagée.
Utilisez ce bestiaire avec bienveillance. Pas pour pointer du doigt… mais pour initier la discussion. Car reconnaître un anti-pattern, c’est déjà faire le premier pas vers une meilleure décision.
