Apprends à contrer efficacement et sans violence des comportements non constructifs, stupides, arrogants, dénigrants, méprisants ou irraisonnés 😫
Ton manager ou ton collègue t’a fait la blague bien (trop) connue du « Tiens, t’as pris ton après-midi ? » 😤
Tu veux réagir, mais tu ne sais pas comment. Alors tu évites le conflit, c’est humain 🙏
La première chose à faire, c’est prendre la personne en tête-à-tête et lui demander les raisons de son comportement.
Mais pas n’importe comment ☝️
Pose-lui ces 2 questions d’intention, issues des Core Protocols :
– Quelle était ton intention quand tu as fait / dit cela ?
– Quel comportement ou résultat attendais-tu de ma part / d’untel en retour ?
C’est une manière non agressive d’aborder un point délicat 😇
Ainsi, tu te bases sur des faits et tu sors du terrain des émotions.
Le comportement déplacé peut alors se transformer en discussion constructive / prise de conscience et changer le déroulé des événements.
Ensuite, tu peux continuer le dialogue en suivant les principes de la Communication Non Violente 👏
S’il s’agit d’un désaccord dans une équipe, tu peux expliquer que tu souhaiterais que ce soit partagé de façon claire avec l’équipe, la prochaine fois, afin que tout le monde puisse débattre 👨👩👧👦
