La matrice des attendus

La matrice des attendus

Un groupe galère à collaborer, les équipiers se rejettent tous la pierre, des zones d’ombre sur les rôles de chacun ? 🤔

Voilà un atelier redoutable pour clarifier les rôles et attentes au sein d’un groupe, de façon collaborative : la matrice des attendus !
Il favorise les discussions entre les acteurs sur le « qui fait quoi » et aide à faire en sorte qu’ils s’entendent sur ce que chacun attend de l’autre 👍

Tu peux animer cet atelier :
– au niveau d’un projet
– au sein d’un service, entre le manager et son équipe
– dans un groupe qui sera amené à collaborer
– entre des managers
– etc.

Le déroulé :
1. Chacun réfléchit à la façon dont il perçoit son propre rôle
2. Chacun réfléchit à ce qu’il attend des autres rôles
3. Chacun réfléchit à ce qu’il peut apporter aux autres sur le plan opérationnel
4. Laisse les acteurs échanger et s’accorder sur les attendus de leurs rôles 🤝

Il existe une version simple, entre 2 rôles et une version plus poussée, entre plusieurs rôles
Pense bien à rechallenger fréquemment cette matrice pour l’adapter aux évolutions de périmètres

✔️ Pour tout savoir et apprendre à animer cet atelier, je te renvoie vers mon article :
https://www.linkedin.com/pulse/la-matrice-des-attendus-pour-clarifier-les-r%C3%B4les-et-attentes-pag%C3%A8s

  • Date 2 mars 2021
  • Tags Astuces

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